本記事では、ナッシュの「解約方法と注意点」について紹介しています。
あなたが今利用前に解約方法を調べているのは、以下のような不安を抱えているからではありませんか？
- 外食などが重なり、思いのほか食べきれずに冷蔵庫がいっぱいになったらどうするの？
- 好みに合わないメニューがあったら解約はすぐできるの？
- 好みのメニューが終売になったら解約はできるの？
- ダイエットに効果がなかったら解約はできるの？
としそんなときに、ボタン操作だけで解約ができたら、安心して利用できると思いませんか？
ナッシュは解約時の違約金は無料で、いつでもどこでも１分以内で解約手続きが完結します。
この手軽さと簡単さがお試し利用にはうってつけなんです。
我が家では、今だからこそナッシュのお弁当を月50食ほど食べていますが、解約について徹底的に調べてから利用しました！
ですので、我が家で抱えていた不安は、皆さんにも当てはまるのではないかな？と思い、本記事を書きました。
- 電話での解約方法を知ることができます。
- 「パソコンやタブレット」「スマホ」での解約方法を動画や画像で知ることができます。
- 解約時の注意点を知ることができます。
ぜひ本記事を参考に、ナッシュのご利用を検討してください。
ナッシュの解約方法を詳しく解説します！
本記事では、どれだけナッシュの解約手続きが手軽で簡単なのかを実際の手順をもとに紹介していきたいと思います。
解約方法は、2通りあります。
- WEBで解約する方法
- 電話で解約する方法
個人的には「電話での解約」の方が「WEBでの解約」よりも最速で確実に解約できると思っています。
としどちらでも簡単に解約ができます。
操作が難しいと感じたときは、無理せず電話で解約しよう！
ナッシュの解約方法は、WEBで完結できるのでとても便利です。
電話での解約方法は、以下の「お問い合わせ先に電話する」ただこれだけで完了します。
電話での解約に向いている人と向いていない人をまとめてみましたので、ご確認ください。
電話で解約する場合のデメリット
電話での解約方法にはデメリットがあります。
デメリットと思われる理由を3つ挙げてみましたので、ご確認ください。
- オペレーターから「解約理由を必ず聞かれる」ので、答えなくてはいけない。
- 時間帯によっては、電話が繋がらない可能性があるので、二度手間になる可能性がある。
- ナッシュ側の営業日と営業時間内でしか対応してもらえないので、時間的制約を受ける。
デメリットの解決方法
ナッシュの営業時間内に電話をしなくてはいけないですし、時間帯によっては繋がらない・待たされる可能性があります。
あなたの事情でどうしても電話ができないときは、本記事を参考にマイページから解約するようにしてください。
また、電話で解約する場合は、オペレーターとのやり取りが発生します！
オペレーターから「解約理由を求められる」場合があります。
あなたの解約理由が今後の改善点につながるかもしれません。
このあと利用したいという方のためにも、解約理由を丁寧に伝えてあげると親切だと思います。
このオペレ－ターとのやり取り自体が手間と感じる方は、次にご紹介するWEBでの解約手続きがおすすめです。
【動画と画像付き】１分で解約完了！WEBでの解約手順を詳しく解説！
電話での解約は、営業時間内に電話したり、繋がらなくて待たされたりと二度手間になる可能性があるかもしれません。
また、オペレーターとのやり取りが煩わしいと感じる方もいらっしゃるのではないでしょうか。
そんな方には、マイページから解約手続きをするのがとても便利です。
解約手順は11工程ありますので大変に感じるかもしれません。
でも安心してください！実際に手を動かしてみると1分もかかっていませんので、かなり簡単に解約ができます。
1分でわかりやすく解説した動画をアップしましたので、動画で確認したい方はこちらからご視聴ください。
解約方法の説明動画
パソコン・タブレットでの解約手順
パソコン・タブレットでの解約手順を確認したい方は、以下をお読みください。
- 画面左上にあるログインをクリックします。
登録時に使用したメールアドレスまたは電話番号のどちらかを入力します。
全て入力が終わりましたら、ログインをクリックします。
ナッシュの場合、デフォルトでは「お届け設定画面」になっています。
画面左上にあるマイページをクリックしてください。
すると以下のようにマイページ画面が表示されます。
解約する場合は、画面下にある「よくあるご質問」をクリックします。
よくあるご質問の画面が表示されましたら、画面左上にある「はじめての方へ」をクリックしてください。
はじめての方への直ぐ下にある「定期配送の停止・解約について教えて下さい」をクリックします。
パソコンの場合は、一番下は表示されていないので、1回スクロールしてください。
すると一番下に小さく「サービスを解約する」と表示されていますので、クリックしてください。
1回目の引き止めがあります。
同じような引き止め行為があと3回あります。
引き止めだと思うかアドバイスと思うかは人それぞれですが、僕は簡素的ではあるもののアドバイスだと思っています。
いずれもワンクリックで終わりますので、サクッと進めまいましょう。
そのまま、画面一番下の「配送間隔を変更せずに解約する」をクリックしてください。
解約理由を求められます。
適当にチェックを入れてもいいですし、きちんと答えてもどちらでも良いです。
ですので、可能な限り「解約理由」をきちんと答えるのがベストだと思っています。
最も近い解約理由にチェックを入れたら、画面下にある「次へ」をクリックしてください。
例えば、「お試し利用」にチェックを入れたたとしたら、選択した回答に近い理由が表示されますので、いずれかにチェックを入れてください。
チェックがおわりましたら、「次へ」をクリックしてください。
何でも構いませんので、今後利用する方のために「解約理由」を書いておくと、あなたの声がサービスに反映されるかもしれません。
もちろん、未記入で構いませんので、そのまま「次へ」をクリックしてください。
お疲れ様でした。
これで、解約手続きがすべて完了です。
すぐに、登録していたメールアドレス宛に解約完了メールが届いていますので、確認しておいて下さい。
この手間も考えると、個人的には最初から電話で解約するほうが確実だと思っています。
スマートフォンでの解約手順
スマートフォンでの解約手順を確認したい方は、以下をお読みください。
ナッシュのアプリを起動して、メールアドレスとパスワードを入力してログインします。
1番下までスクロールすると、
- 「ログアウト」
- 「プランを停止する」
- 「サービスを解約する」が表示さますので、「サービスを解約する」をタップします。
継続の意思がないのであれば、そのまま「継続せずに解約する」をタップしましょう。
確かにランクが失効するのはかなりハイリスクです。
おすすめは、「プランの停止」です。
本記事の後半でその理由をお伝えしますね。
実際3回～4回ほど順不同で提案されますので、今回解説している通りには進まないかもしれません。
実際にスマホで解約手順を確認した際、提案される順番に違いはありましたが内容は統一されてましたので、今回その内容を紹介させていただきます。
提案される内容は以下の通りですので、ご確認ください。
- 「冷凍庫のスペースがいっぱいでnoshが入りませんか？」
- 「メニューに飽きましたか？」
- 「定期配送の間隔の変更はいかがですか？」
1回目は、配送のスキップを提案されます。
そのまま「次の配送をスキップせずに解約する」をタップしてください。
2回目は、メニュー変更の方法を提案されます。
そのまま「次の配送をスキップせずに解約する」をタップしてください。
3回目は、配送間隔を変更を提案されます。
そのまま「次の配送をスキップせずに解約する」をタップしてください。
これで、提案は終わりです。
あと２工程で解約手続きは終わります。
解約理由は３回求められますが、いずれもチェックするだけですので、それほど手間ではないかと思われます。
求められる解約理由は、
- 最も近い解約理由
- 最も近い解約理由の中から最も近い解約理由
- 具体的な解約理由（記述式ですが必須ではありませんので未記入OKです。）
１回目の解約理由は、最も近い理由を求められます。
適当なものをチェックしてから「次へ」をタップします。
２回目の解約理由は、最も近い解約理由の中から、さらに近い解約理由を求められます。
適当なものをチェックしてから「次へ」をタップします。
3回目の解約理由は、具体的な解約理由を求められます。
記述式ですが必須ではありませんので未記入OKですので、「次へ」をタップします。
もちろん、具体的な理由を書いても構いません。
あと1工程で解約が完了です。
最後は、何もせずにタップするだけです。
お疲れ様でした。
最後に、解約をタップして完了です。
- 最後の「解約する」をタップしなければ解約は完了しません。
ここまで最速で1分以内で手続きが完了します。
ナッシュは、本当に？と疑いたくなるくらい簡単に解約できるので、お試し利用には最適な冷凍弁当だと思います。
利用前に知ってほしい退会時の３つの注意点！
解約には、注意点はつきものです。
いざ解約したときに失敗しないでスムーズに解約したいと思いませんか？
ここでは、解約時に関する注意点を詳しく伝えます。
解約には手続き期限があります
解約手続きには、手続き期限があります。
ナッシュ公式サイトで確認してみたところ、手続き期限は4日～5日前までとなっています。
（中略）
停止・解約の受付期日を過ぎている場合は、次回配送分以降の適用となりますのでご了承ください。
※配送地域により、受付期日は4～5日前と異なりますので、スケジュール画面よりご確認をお願いします。※初回ご購入分につきましては、キャンセルの受付ができかねますのでご了承ください。
引用元：ナッシュ株式会社「よくあるご質問」「定期配送の停止・解約について教えてください」
URL：https://nosh.jp/faq/answer/3
あなたのお住まいの手続き期限は、4日前までなのか？それとも5日前までなのか？
マイページから配送スケジュールで確認することができます。
以下は、マイページでの手続き期限を確認する方法になります。
手続き期限を確認する方法
手続き期限を確認するには、まずマイページから「配送スケジュール」をクリックすると下の画像のように配送カレンダーが表示されます。
下の画像では、例えば10日に配送される場合の解約手続きの期限は、5日になります。
配送スケジュールでは、次回の配送日までの手続き期限が記載されています。
記載してある期限までに解約すれば、配送されずにスムーズに解約することができます。
解約は初回配送完了後、初回配送前に解約はできません
ナッシュは、いつでも違約金無料で簡単に解約できますが、初回配送前は解約できません。
また、冷凍弁当は冷凍食品なので、ナッシュ側の不手際がない限りは、注文者からのキャンセルや返品はできません。
としこればっかりは回避する方法はないんです。
ごめんなさい・・・。
解約することで会員資格が喪失され「継続割引やクーポン割引」が消失します！
解約には、多少のデメリットがあります。
下の画像のように「解約する」をクリックするともうやり直しが効きません。
「やり直しが効かない」のは最大のデメリットです。
「やり直せない」とは、会員資格が喪失するということです。
例えば、こんなにお得な割引制度が消失してしまいます。
ナッシュランクは、下図のように「ランク１」からスタートして「ランク18」まであります。
10食プランの割引額イメージ図
下の画像は、妻ふうばのナッシュランクです。
ナッシュランクで割引適用後の1食あたりの金額
妻ふうばの現在のナッシュランクは、「ランク11」のようです。
ランク11は、なんと10％割引が適用され、10食プランと20食プランですと1食あたり539円です。
このように、お得な継続割引までもが解約することで消失してしまいます。
クーポン割引はともかく、今まで継続してきたことで得たナッシュランク割引がなくなるのは避けたいところです。
解約理由が一時的なお休みなら「プラン停止」がおすすめ
解約を決意されているのであれば解約はお止めしません。
しかし、あなたが以下の理由で解約をお考えであれば、解約ではなく「プラン停止」や「スキップ」をおすすめします。
- 外食などが重なり、思いのほか食べきれずに冷蔵庫がいっぱいになった。
- 好みに合わないメニューがある、反対に好みのメニューが終売になった。
- 糖質が思いのほか高くダイエットに効果がないと思った。
上記の理由に一つでも当てはまるのであれば、「プラン停止」や「スキップ」をご検討下さい。
個人的には、「スキップ」ではなく「プラン停止」がおすすめです。
スキップとプラン停止の違いは、以下のようになります。
スキップとプラン停止の違い
「プラン停止」は、あなたが再開の手続きをしない限り配送されることはありません。
「スキップ」は、一時的に配送をストップする機能で、あなたがスキップした配送日以外は再開されます。
プラン停止は、再開時期を自分で決めることができますが、スキップは忘れた頃に注文が確定されます。
ただし、「外食などが重なり、思いのほか食べきれずに冷蔵庫がいっぱいになった」などの明確な理由があって、最長1ヶ月後には自動的に配送を再開して欲しい場合は、「スキップ」がおすすめです。
- 「好みに合わないメニューがある、反対に好みのメニューが終売になった」
- 「糖質が思いのほか高くダイエットに効果がないと思った」
などの理由で解約をお考えなのであれば、「プラン停止」がおすすめです。
まとめると、「プラン停止」と「スキップ」に向いている人は、以下のようになります。
「プラン停止」することで、解約するよりも得られるメリットがたくさんある！
プラン停止しておくことで、解約するよりもたくさんのメリットがあります。
- 1年間は会員情報を維持してくれるので、再開時に継続割引やクーポン割引が引き継がれる。
- 回数制限なく、いつでも再開することができる。
- 再開クーポン（5,000円割引）が貰える可能性がある。
- ナッシュの動向を様子見することができる。
どれも魅力的ですが、「再開クーポンが貰える可能性」はとても魅力的です。
再開クーポンとは、停止している利用者に再開を促すクーポンのことです。
最大5,000円割引を受けることができるナッシュ最大の割引クーポンです。
最大5,000円割引を使い切るには、20食を3回注文することが必要ですが、ほかの食数プランでもかなりお得なのがわかりますね。
再開クーポンの割引額
| 1回目の割引額 | 2回目の割引額 | 3回目の割引額 | |
|---|---|---|---|
| 6食 | 250円 | 500円 | 1,100円 |
| 8食 | 300円 | 600円 | 1,300円 |
| 10食 | 400円 | 800円 | 1,700円 |
| 20食 | 700円 | 1,400円 | 2,900円 |
どうですか？
解約ではなく、ひとまず「プラン停止」しておくことで、たくさんのメリットが得られると思います。
ぜひ、解約しようかな？と思われた時は、「プラン停止」を検討してみてください。
お得に利用する方法について、コチラの記事でより詳しく説明しております。
とても参考になると思いますので、ぜひお読みになられてください。
「プラン停止」については、コチラの記事でより詳しく説明しております。
とても参考になると思いますので、ぜひお読みになられてください。
「プラン停止」から、ナッシュを再開した方のSNSでの口コミまとめ
SNSの口コミでは、「プラン停止」をして再開した方が多数います。
実際のSNSの口コミをまとめてみましたので、ご確認ください。
ナッシュを利用している中で、この先「解約しようかな？」とお考えになることはあると思います。
ナッシュは、新作メニューが1週間に2品リリースされ、反対に人気がないメニューは1品終売します。
ですが、終売になったメニューは再開することがあります。
例えば、季節性の強いメニューや終売メニューでもユーザーの強い要望があった場合は再開することがあるのです。
ですので、
「好みに合わないメニューがある、反対に好みのメニューが終売になった」などが解約理由なのであれば、「プラン停止」で一旦様子を見ることをおすすめします。
詳しいSNSの口コミは、こちらからご確認いただけます。
ナッシュの味に関することについては、コチラの記事で、より詳しく紹介しております。
ぜひ、一度お読みになられて下さい。
「配送のスキップ」と「プラン停止」の手順を詳しく解説します！
ここまで、解約よりも「プラン停止」と「配送のスキップ」がどれだけお得に活用できるのかをお伝えさせていただきました。
我が家では、「プラン停止」も「配送のスキップ」もどちらも多様しながら、ナッシュを利用しています。
ここからは、実際に「プラン停止」と「配送のスキップ」の手順についてお伝えしていきますね。
先にお伝えしておきます。
配送のスキップは、わずか1クリックで完了します。
「プラン停止」は入り込む場所だけ違うだけで、あとは解約の手順と全く一緒です。
「配送のスキップ」と「プラン停止」の手続き場所
１クリックでスキップ完了！「配送のスキップ」の手順
約30秒でわかりやすく解説した動画をアップしましたので、動画で確認したい方はこちらからご視聴ください。
配送のスキップ方法の説明動画
画像での「スキップ」の操作手順は、こちらからご確認いただけます。
まずは、アプリを起動して、画面右上のログインをクリックしてください。
登録時に使用したメールアドレスまたは電話番号のどちらかを入力します。
全て入力が終わりましたら、ログインをクリックします。
ナッシュの場合、デフォルトでは「お届け設定画面」になっています。
画面左上にあるマイページをクリックしてください。
すると以下のようにマイページ画面が表示されます。
解約する場合は、画面下にある「よくあるご質問」をクリックします。
配送のスキップをクリックするだけで、スキップが完了します。
スキップボタンが「赤色」に切り替わったら、無事スキップが完了できす。
画面中央に「スキップが完了しました」と表示されれば、問題なくスキップが完了しています。
また、登録したメールアドレス宛に「スキップが完了しました」という内容で届いていると思いますので、再度確認してみてください。
配送のスキップは、スキップボタンをクリックするだけで何度も繰り返すことができます。
ただし、解約手続きと同様にスキップにも手続期限がありますので注意してください。
配送のスキップはワンクリックでとても簡単ですが、
- 「１ヶ月先しか設定できない」
- スキップボタンを「毎回クリックしないと自動的に配送される」
上記2点の理由から、自由に再開時期を決めて再開することができる「プラン停止」をおすすめします。
自由に再開時期が決められ、わずか1分で完了！「プラン停止」の手順
スキップは、「次回の配送を停止するする」という単発利用であれば効果的ですが、長期的な配送の停止には適していません。
１ヶ月以上配送の停止をする場合は、「プラン停止」がおすすめですが、それ以前に最も適しています。
解約をするくらいなら、なおのこと「プラン停止」はおすすめの停止方法です。
約40秒でわかりやすく解説した動画をアップしましたので、動画で確認したい方はこちらからご視聴ください。
プラン停止方法の説明動画
画像での「プラン停止」の操作手順は、こちらからご確認いただけます。
アプリを起動して、画面右上のログインボタンをクリックします。
登録時に使用したメールアドレスまたは電話番号のどちらかを入力します。
全て入力が終わりましたら、ログインをクリックします。
ナッシュの場合、デフォルトでは「お届け設定画面」になっています。
画面左上にあるマイページをクリックしてください。
すると以下のようにマイページ画面が表示されます。
解約する場合は、画面下にある「よくあるご質問」をクリックします。
マイページへ移動すると、画面一番下にある「プランを停止する」をクリックします。
1回目の引き止めがあります。
同じような引き止め行為があと3回あります。
引き止めだと思うかアドバイスと思うかは人それぞれですが、僕は簡素的ではあるもののアドバイスだと思っています。
いずれもワンクリックで終わりますので、サクッと進めまいましょう。
そのまま、画面一番下の「配送間隔を変更せずに停止する」をクリックしてください。
2回めの引き止めになります。
特に何かアクションを起こす必要がないので、そのまま画面一番下の「配送間隔を変更せずに停止する」をクリックして進めましょう。
停止理由を求められますので、最も近い停止理由にチェックを入れてください。
チェックをしましたら、画面下にある「次へ」をクリックしてください。
停止理由は、あと2回求められますが、いずれもボタン操作だけですので、サクッと進めていきましょう。
さきほどチェック入れた停止理由の中から、さらに近い停止理由を求められます。
チェック入れないと先に進めませんので、いずれかにチェックを入れて「次へ」をクリックします。
最後は記述式で停止理由を求められますが、未記入のままでOKですです。
「次へ」をクリックしてください。
最後に、「停止する」をクリックすると停止完了です。
大変お疲れ様でした。
これで「プラン停止」の手続きの説明は終わりです。
全部で８工程ありましたが、実は操作自体はそれほど手間ではなく１分以内で完了します。
プラン停止は。スマホやタブレットなどで、人差し指一本で全て完結するので、とても手軽で簡単に操作できます。
ただし、プラン停止の有効期限は１年間です。
１年間プラン停止状態が続くと、会員資格が喪失します。
１年以内に、プランを再開してくださいね。
違約金は無料！こんなに簡単に解約できるのはナッシュだけ！
いかがでしたでしょうか？
本記事では、ナッシュの解約方法と注意点について詳しく説明させていただきました。
本記事の内容は、必要になったときに何度でも繰り返し読み返してくださいね。
動画でも解約の手順を配信していますので、ぜひご活用ください。
ナッシュは、冷凍弁当宅配業者の中では、唯一「解約手続き」までをWEBで完結できる業者です。
利用から終了まで、スマホの受話器を一切必要としない唯一の宅配業者です。
ただ、個人的には電話で解約する方法が1番手っ取り早く、最速ですし安心安全に解約できると思っています。
どれだけ早いのか例えるならば、
電話で解約するにしてもマイページから解約するにしても、1分ほどで解約ができてしまいます。
どちらの方法でも定期利用のサブスクが、スマホアプリをアンインストールするかのような感覚で、違約金無料で、簡単に解約できるのはナッシュだけだと思います。
ナッシュは、全メニュー糖質30g以下で緩めのロカボダイエットに最適な冷凍弁当です。
加えて、手軽に解約できる安心感を盾に、ぜひ、あなたもナッシュでダイエット生活を始めてみませんか？
全メニュー糖質30g以下
最安値499円 初回300円OFF
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